Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 février 2024

Chez Centre chiropratique Impulsion, le respect de votre vie privée est une valeur fondamentale et notre politique de confidentialité vise à vous informer de notre engagement envers la protection des renseignements personnels que vous nous fournissez par le biais de nos communications et de nos services.

Centre chiropratique Impulsion s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels de ses patients conformément à la Loi 25 au Québec. La politique qui suit explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels.

Nous souhaitons vous offrir une expérience sécurisée et transparente. En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit de la mettre à jour périodiquement.

Collecte et utilisation des renseignements personnels

Nous collectons des renseignements personnels dans le but de vous fournir des informations sur Physio Extension, sur nos services et nos professionnels, ainsi que pour faciliter la gestion de vos rendez-vous et de votre traitement.

Les renseignements personnels que nous collectons peuvent inclure, sans toutefois s’y limiter :

Vos informations de contact, telles que votre prénom/nom, votre date de naissance, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre courriel.
Votre dossier médical, y compris vos diagnostics, vos antécédents médicaux, vos résultats d’examen, vos symptômes, et les traitements reçus, ainsi que des renseignements sur votre état de santé.
Des informations financières pour le traitement des paiements.
Des informations de votre programme d’assurance le cas échéant.

Nous utilisons ces renseignements uniquement dans le cadre de la prestation de nos services, pour la gestion interne et pour respecter les exigences légales. Par exemple, nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :

Établir un dossier médical complet.
Planifier et fournir des soins de chiropratiques appropriés.
Communiquer avec vous concernant vos rendez-vous, vos traitements ou du contenu pertinent.
Facturer les services rendus.
Répondre aux exigences légales et règlementaires.

Vos renseignements personnels peuvent être collectés via des communications téléphoniques, des formulaires web, des formulaires papiers, ainsi que par courriel.

Partage et divulgation de renseignements personnels

Nous ne partageons vos renseignements personnels avec des tiers que dans les cas suivants :

Avec des professionnels de la santé impliqués dans votre traitement, avec votre consentement explicite.
Avec votre compagnie d’assurance, avec votre consentement explicite.
Lorsque la loi l’exige, notamment pour satisfaire aux obligations légales et règlementaires.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers et nous nous engageons à protéger votre vie privée.

Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites Web. Veuillez noter que notre politique de confidentialité ne s’applique pas à ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité de ces sites lorsque vous les visitez.

Collecte automatique de renseignements

Lorsque vous accédez à notre site, des informations sont automatiquement échangées entre votre ordinateur et nos serveurs pour assurer la compatibilité de notre site avec votre équipement. Ces informations sont collectées dans le but de comprendre comment nos visiteurs utilisent notre site, d’améliorer leur expérience et de produire des statistiques agrégées.

Utilisation de témoins (cookies)

Nous utilisons des témoins (cookies) pour faciliter la navigation sur notre site. Ces témoins ne contiennent pas de renseignements personnels vous concernant et ne sont pas utilisés pour vous identifier personnellement. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour bloquer les témoins, mais cela peut restreindre certaines fonctionnalités de notre site.

Droits de propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à notre site sont réservés. La reproduction de tout contenu de notre site à des fins autres que l’information personnelle est strictement interdite sans notre autorisation écrite préalable.

Sécurité des renseignements

Nous avons mis en place des mesures de sécurité rigoureuses et appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, la perte, la divulgation ou la modification. L’accès à nos logiciels est protégé par mot de passes. Nous avons des ententes de confidentialités avec toutes les personnes/entreprises pouvant être en contact avec vos renseignements personnels collectés et conservés par Centre chiropratique Impulsion.

Durée de conservation et destruction des renseignements

Nous ne conservons vos renseignements personnels que pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Au-delà de cette durée, nous les détruisons. Le cas échéant, nous prenons les mesures nécessaires pour veiller à ce qu’aucune personne non autorisée ne puisse avoir accès à vos renseignements personnels pendant la destruction.

Contact – Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, notre responsable de la protection des renseignements personnels est Jean Lachance, chiropraticien copropriétaire. Pour toute question ou demande concernant la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez le contacter par les coordonnées suivantes:
chiroimpulsion@gmail.com

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou si vous souhaitez en savoir davantage sur vos droits en vertu de la loi 25, veuillez nous contacter. Nous nous engageons à répondre à vos préoccupations de manière responsable et en conformité avec les lois applicables.

Nous vous remercions de votre confiance envers Centre chiropratique Impulsion. Votre confidentialité est essentielle et nous nous engageons à la protéger.